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标签归档职责

总经理及部门经理每天、每周、每月应该做的那些事儿

每天必须做的

1.总结自己一天的任务完成情况

2.考虑明天应该做的主要工作

3.了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导

4.考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤

5.记住公司一名员工的名字及其特点

6.每天必须看的报表

7.考虑自己一天工作失误的地方

8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高

9.应该批复的文件

每周必须做的

1.召开一次中层干部例会

2.与一个主要职能部门进行一次座谈

3.与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次

4.向你的老板汇报一次工作

5.对各个部门的销售进展总结一次

6.召开一次与质量有关的办公会议

7.纠正公司内部一个细节上的不正确做法

8.检查上周纠正措施的落实情况

9.进行一次自我总结(非正式)

10.整理自己的文件或书柜

11.了解相应的财务指标的变化

12.与一个重要客户联络

13.每周必须看的报表

14.与一个经销商联系

15.表扬一个你的骨干

每月中旬必须做的

1.请一个不同的员工吃饭或喝茶

2.与财务部沟通一次

3.对一个部门的销售进行重点帮助

4.拜会一个经销商

每月必须做的

1.对各个部门的销售考核一次

2.拜会一个重要客户

3.自我考核一次

4.月财务报表

5.月总体销售情况

6.下月销售计划

7.下月销售政策

岗位说明书的基本内容

岗位说明书由职位基本信息、工作使命、工作职责、汇报关系、工作联系、任职资格、工作权限、考核指标、工作符合、工作规范等内容组成。

项目内容

具体内涵

岗位评估时重点考虑的项目

职位基本信息 工作名称、所属部门、职位级别、职位代码等  
工作使命 职位存在的意义及角色  
工作职责 一般情况下职位必须获得的成果和承担的责任
汇报关系 职位在组织结构中的位置
工作联系 职位对内对外的沟通关系
任职资格 职位的任职条件和能力素质要求
工作权限 职位在组织中作出决策的范围
工作程序 关键职责完成的步骤和方式
考核标准 获得工作成果定性和定量的要求  
工作环境 职位所处的物理环境
工作负荷 职位对任职者造成的心理和身体的负荷和压力
工作规范 职位工作的标准
工作特点 工作时间、地点及作业的特殊要求

中、基层管理者岗位职责对照

中基层管理者作为企业的中坚力量,承担着上传下达的职责,而两者具体的岗位职责到底是怎样的?我们通过一张表来看一下吧!

职责

中层管理者

基层管理者

业务交付

达成组织绩效,对该领域的业务成功负责 完成领导布置的任务,对该领域的任务交付负责

能力建设

提炼本领域的知识和技能点,做好知识管理,确保本领域业务的持续成功和长远发展 做好基础作业能力的训练,不断提升团队成员的产出效率

组织建设

构建流程化的组织,清晰责权,排兵布阵,做好梯队建设 做好团队分工

流程建设

是本领域流程建设的责任人 是本领域流程的运营者

氛围建设

传承公司价值导向,培育认同并践行公司价值观的一线干部与员工 关怀员工,活跃团队氛围,加强团队凝聚力

用问题了解你的面试对象

1.工作角色与职责

在过去几家单位中,您的工作范围与职责发生了哪些重要的变化?

您工作以来,自身定位有什么变化?这种变化带给您的挑战如何?

在过去的几家单位中,您领导与管理团队的情况是什么?

2.工作能力与业绩

在过去的工作经历中,您碰到与解决的困难与挑战有哪些?最让您难忘的是哪件?

请介绍一下您在以前几家单位的主要业绩或成就?

请谈谈在每分工作中,您的突出亮点与缺憾之处

在以往的工作中,您个人能力的发挥程度有何不同?

3.个人优劣势与价值

请结合您的经理谈一下您的优势与不足

如果您来我们公司,您觉得可以给公司创造哪些价值?

请结合您的职业发展历程说一下自身优势是怎样形成的?

在以前的每分工作中,您认为哪些方面的能力得到了发挥?

4.职业倾向

请结合过去的工作经理谈一下您的职业生涯规划是怎样设计的?

您怎样看待过去每份工作对您职业发展的意义?

您离开过去每家公司及选择另一家公司的原因是什么?

您是如何不断完善自身、弥补不足的?

5.文化适应性与动机

您以前工作过的企业,在企业文化上有何特点?您如何评价?

对过去每家工作单位,您分别喜欢哪些方面,不喜欢哪些方面?

您认为过去几家工作单位的优势与不足分别在哪些方面?

对自身发展而言,这次的职业机会哪些是有利因素,哪些是不利因素?

6.工作风格与个性

您在每家单位的工作风格、沟通方式有何变化?

您的个性是如何形成的,请结合您的成长历程加以说明。

在您的成长历程中,对您性格影响较大的有哪几个关键阶段?

您认为,对您性格影响最大的因素是家庭、同事,还是朋友?

7.行业与专业理解

您工作以来,对本行业、本专业的理解是什么样的?

历年来,您在专业层面有哪些突破或感悟?

您怎样看待本行业的变化与发展趋势?

8.管理与领导理解

做管理岗位以来,您的管理风格有何变化?您对管理的理解有何不同?

能否评价一下您之前的领导,其领导风格有什么特点,哪些是您比较认可和不太认可的?

结合您的管理经验,哪些时间值得您总结经验或吸取教训?

 

考核指标的设定的主要步骤

1.首先要明确目标来源于岗位职责,并能依据职责转化为可衡量的指标

2.目标是上级交办的任务指标,再给予一定的资源,交托某部门或某岗位完成的。目标是需要专家资源的优化配置的

3.目标来源于内外客户的需求,这就强调了客户需求的重要性,换言之,外部环境的因素也要考虑

企业在做目标管理的时候,为了找准考核的重点,就必须要找到关键控制流程和关键控制点

绩效目标设定:明确责任,有的放矢

看书是从头开始,但经营企业却恰好相反,先从结局开始,为达成目标而努力。

——国际电话电信公司前董事长兼执行长哈洛德@吉尼恩

技术名称 说明(定义) 使用范围/解决问题 难点/重点

目标管理

其精髓在于引导员工进行自我管理与自我控制,将“要我干”转变为“我要干” 它被广泛应用到企业管理领域的各项工作中 1.目标难以量化

2.若缺乏有效的沟通,会导致在目标的设置与分解过程中,双方难以达成共识

目标分解

它是将企业目标予以细化和分解的一个过程 它解决的是如何将目标落实的问题 1.如何确保目标分解不变样、不走形

2.需有效避免目标之间的矛盾和冲突

SMART原则

它指的是制定工作目标时必须谨记的五项要点 它应用在目标设置中,有助于解决目标模糊设置不合理等一系列问题 如何将定性目标予以量化

目标管理卡

它是目标管理的一种重要工具 它用于对目标实施情况的检查与完成情况的考核 需做好目标的追踪管理工作